Integritetspolicy
Den här policyn beskriver hur Introwise samlar in och behandlar dina personuppgifter när du besöker introwise.co, och hur vi använder cookies. Vi samlar bara in det vi behöver, och du bestämmer själv över analys- och marknadsföringscookies.
Senast uppdaterad:
Personuppgiftsansvarig
Introwise (aktiebolag under registrering hos Bolagsverket, fullständigt bolagsnamn och organisationsnummer publiceras här så snart registreringen är klar) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter når du oss på sebastian@introwise.co.
Vilka personuppgifter vi samlar in och hur
Analys (Google Analytics 4)
Om du godkänner analyscookies använder vi Google Analytics 4 för att förstå hur hemsidan används: vilka sidor som besöks, hur länge och från vilken typ av enhet. Verktyget samlar in teknisk data som din IP-adress, enhets- och webbläsartyp samt hur du rör dig mellan sidorna. Vi använder Google Consent Mode v2, vilket betyder att ingenting mäts förrän du har samtyckt.
Analys av användning (Contentsquare)
Om du godkänner analyscookies använder vi även Contentsquare för att se hur sidorna faktiskt används: var besökare klickar, hur långt ner de läser och var de avbryter. Verktyget spelar in besöket som en återuppspelning av musrörelser, klick och scrollning, tillsammans med teknisk data som enhets- och webbläsartyp. Vi använder det för att hitta och rätta det som gör hemsidan svår att använda.
Inspelningen är inte anonym i lagens mening. Contentsquare sätter ett slumpmässigt besökar-id i din webbläsare (_cs_id) som gör att dina besök kan kopplas ihop över tid. Vi använder aldrig id:t för att ta reda på vem du är.
Om du även har godkänt analyscookies skickas de händelser vi mäter i Google Analytics, till exempel att ett formulär skickats, vidare till Contentsquare. Det gör att en inspelning kan kopplas ihop med vad som hände i besöket.
Contentsquare laddas först när du har godkänt analyscookies. Säger du nej hämtas verktyget aldrig till din webbläsare, och ingenting spelas in. Ångrar du dig och tar bort analyscookies raderar vi Contentsquares cookies och stoppar inspelningen direkt.
Marknadsföring (Meta Pixel)
Om du godkänner marknadsföringscookies använder vi Meta Pixel (Facebook och Instagram) för att mäta hur våra annonser fungerar och visa relevanta annonser. Pixeln laddas med samtycke återkallat och skickar ingenting förrän du har sagt ja.
För bättre annonsmätning sparar vi ett slumpmässigt förstaparts-id för din webbläsare och de annonsklick-id (t.ex. fbclid/gclid) och kampanjparametrar du kom in med. Om du har samtyckt skickar vi dessa, tillsammans med din e-post och ditt telefonnummer i krypterad (hashad) form när du frivilligt lämnat dem i ett formulär, till Meta så att en konvertering kan matchas mot rätt annons. Vi skickar aldrig dina uppgifter i klartext.
När du kontaktar oss
När du fyller i kontaktformuläret, en offertförfrågan eller ett kundomdöme på hemsidan sparar vi de uppgifter du själv lämnar: namn, e-postadress, telefonnummer, eventuellt företagsnamn och det meddelande du skriver. Lämnar du ett omdöme sparar vi även ditt betyg och din omdömestext. Uppgifterna lagras i vår databas (hos Supabase) och en notis skickas till oss via e-post (via Resend) så att vi kan svara dig.
LinkedIn Ads Manager
När en behörig administratör kopplar ett LinkedIn-annonskonto till Introwise Ads Manager behandlar vi de uppgifter som krävs för den valda behörigheten: LinkedIn- och organisationsidentifierare, annonskonton, kampanjer, annonsmaterial, resultatstatistik samt OAuth-token, beviljade behörigheter och utgångsdatum. Vi begär inte fler LinkedIn-behörigheter än tjänsten behöver.
OAuth-token krypteras med AES-256-GCM innan den lagras. LinkedIns klienthemlighet, krypteringsnyckeln och token är endast tillgängliga i skyddad servermiljö och skickas aldrig till webbläsarens JavaScript.
Ändamål och rättslig grund
- Analys- och marknadsföringscookies (Google Analytics, Contentsquare, Meta Pixel) behandlar vi med stöd av ditt samtycke (artikel 6.1 a GDPR). Du kan återkalla samtycket när som helst, och behandlingen upphör då direkt.
- Uppgifter från formulär behandlar vi för att kunna besvara din förfrågan och ge dig den hjälp du ber om. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att svara dig (artikel 6.1 f), och inför ett eventuellt uppdrag för att vidta åtgärder innan avtal ingås (artikel 6.1 b).
- Ditt cookieval sparas för att hemsidan ska fungera och komma ihåg vad du valt. Det är nödvändigt och kräver inget samtycke.
- LinkedIn Ads Manager behandlar vi för att leverera avtalad kampanjhantering, rapportering och optimering. Den rättsliga grunden är att fullgöra avtal eller vidta åtgärder inför avtal (artikel 6.1 b) samt vårt och kundens berättigade intresse av säker och effektiv annonsadministration (artikel 6.1 f). LinkedIn-behörigheten godkänns separat av en behörig användare.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina uppgifter. För att driva hemsidan anlitar vi några leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning (personuppgiftsbiträden):
- Google (Google Analytics 4): webbanalys.
- Contentsquare: analys av hur sidorna används, inklusive inspelning av besök.
- Meta Platforms (Meta Pixel): mätning av marknadsföring.
- Supabase: databas där uppgifter från formulär lagras.
- Resend: utskick av notismejl när du kontaktar oss.
- Vercel: webbhotell som driftar hemsidan och hanterar trafikloggar (bland annat IP-adress).
- LinkedIn: API-leverantör för anslutna annonskonton, kampanjhantering och rapportering.
Överföring till tredjeland
Några av våra leverantörer kan behandla uppgifter i länder utanför EU/EES. När så sker säkerställer vi att det finns lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, till exempel EU:s standardavtalsklausuler eller ett tillämpligt adekvansbeslut från EU-kommissionen. Vill du veta mer om skyddsåtgärderna för en specifik överföring är du välkommen att höra av dig.
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Uppgifter från formulär sparar vi så länge det behövs för att hantera din förfrågan och en eventuell kunddialog, och gallrar dem därefter regelbundet.
- Analys- och marknadsföringscookies sparas enligt tiderna i cookie-tabellen nedan (upp till cirka 2 år för analys, cirka 13 månader för Contentsquare, cirka 3 månader för Meta). Återkallar du samtycket raderar vi Contentsquares cookies direkt.
- Ditt cookieval sparas i din webbläsare tills du rensar den eller ändrar valet.
- LinkedIn OAuth-token och anslutningsuppgifter sparas tills de löper ut, ersätts, återkallas eller kunduppdraget avslutas. Kampanjdata sparas bara så länge den behövs för tjänsten och tillämpliga rättsliga skyldigheter.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:
- få tillgång till de uppgifter vi har om dig,
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få dina uppgifter raderade ("rätten att bli bortglömd"),
- begära begränsning av behandlingen,
- invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse,
- få ut dina uppgifter för dataportabilitet,
- återkalla ditt samtycke när som helst. Det påverkar inte behandling som redan skett,
- lämna klagomål till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.
Så utövar du dina rättigheter
Hör av dig till sebastian@introwise.co så hjälper vi dig. Vi svarar så snart vi kan, och senast inom en månad. Vill du ändra eller dra tillbaka ditt cookie-samtycke gör du det direkt på hemsidan med knappen i cookie-avsnittet nedan.